Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Chez Iwékiko, nous accordons une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles et de celles de vos enfants. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment elles sont protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Iwékiko, basé à Cotonou, République du Bénin.
Contact : contact@myiwekiko.com

2. Données collectées

Selon votre type de compte, nous collectons les informations suivantes :

Parents et adultes

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
• Ville et quartier (pour la mise en relation avec un professeur proche) ;
• Informations sur les enfants (prénom, nom, niveau scolaire, matières souhaitées) ;
• Historique des paiements et factures.

Professeurs

• Identité, coordonnées et photo de profil ;
• Diplômes, matières enseignées, expérience pédagogique ;
• Informations bancaires ou Mobile Money pour les virements ;
• Heures de cours déclarées et historique de rémunération.

Élèves utilisateurs de Mafoy'IA

• Identifiant et prénom (transmis par le parent) ;
• Niveau scolaire et matières d'étude ;
• Conversations avec l'assistant IA, pour assurer la continuité pédagogique.

Données techniques

• Adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation ;
• Logs de connexion et d'utilisation (à des fins de sécurité).

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• vous fournir le service Iwékiko (mise en relation, suivi des cours, paiements) ;
• vous envoyer les emails transactionnels nécessaires (codes de vérification, confirmation de paiement, déclaration d'heures, etc.) ;
• assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude ;
• améliorer continuellement l'expérience utilisateur ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous n'envoyons aucune communication commerciale ou marketing sans consentement explicite. Tous nos emails sont liés au fonctionnement du service.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• l'exécution du contrat que vous avez conclu avec Iwékiko en créant votre compte ;
• le respect d'obligations légales (notamment fiscales et comptables) ;
• notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme et à améliorer le service.

5. Données des enfants

Iwékiko accorde une attention particulière à la protection des mineurs. Les données d'un enfant sont collectées uniquement à l'initiative et avec l'accord de son parent ou tuteur légal, qui reste seul responsable de l'inscription et de l'usage du service par l'enfant.

Les conversations avec Mafoy'IA sont conservées pour permettre une continuité pédagogique (l'IA se souvient des notions vues précédemment). Le parent peut à tout moment demander la suppression de l'historique en contactant contact@myiwekiko.com.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• les professeurs et agences avec lesquels vous êtes mis en relation (uniquement les informations strictement nécessaires) ;
• nos prestataires techniques (hébergement AWS, paiement Kkiapay, envoi d'emails) qui agissent en notre nom sous contrat de confidentialité ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

7. Hébergement et localisation

Vos données sont stockées sur des serveurs hébergés par Amazon Web Services en Europe (région Francfort, Allemagne). AWS applique des standards de sécurité conformes aux normes internationales (ISO 27001, SOC 2).

8. Durée de conservation

• Compte actif : conservation pendant toute la durée d'utilisation du service.
• Compte supprimé : suppression définitive sous 90 jours, sauf obligation légale de conservation (notamment comptable, jusqu'à 10 ans pour les factures).
• Logs techniques : conservés 12 mois à des fins de sécurité.

9. Vos droits

Conformément aux normes de protection des données en vigueur, vous disposez :

• d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
• d'un droit de rectification en cas d'erreur ;
• d'un droit de suppression de votre compte et de vos données ;
• d'un droit à la limitation ou à l'opposition au traitement ;
• d'un droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@myiwekiko.com. Nous nous engageons à répondre sous trente (30) jours.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données :

• chiffrement des connexions (HTTPS partout) ;
• chiffrement des données sensibles en base ;
• contrôle strict des accès internes ;
• journalisation des opérations sensibles.

Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à vous informer sans délai en cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles.

11. Cookies

Le site Iwékiko utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (authentification, préférences). Aucun cookie de traçage publicitaire ou d'analyse comportementale n'est utilisé.

12. Modifications

La présente politique peut évoluer. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou notification dans l'application. La dernière version est toujours accessible sur cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
contact@myiwekiko.com
Iwékiko, Cotonou, République du Bénin.